常见问答 ｜ 内地适配清单 v3.2 ｜ 吉林 · 长春服务节点
开赛前十分钟到赛后两小时，查不到的数据先看这一页
大发体育方的读者大多是在下班路上、开赛前几分钟掏出手机。页面转圈、阵容迟迟不刷新、轮次对不上号、竖屏挤成一团、提醒没收到、留言没人回——下面按六种情况分别给结论和做法，翻到哪条用哪条。
访问与适配
页面转圈、图表空白、字体发虚，问题多半出在浏览器内核或网络这一层。
页面一直转圈打不开，先查什么？
先确认网络是否稳定，再刷新一次。移动网络下首屏 2 秒内可以交互，超过十秒仍停在加载状态，就切一次网络重试。
两种网络都打不开，把页面地址和手机型号发到客服邮箱，我们会顺着你的机型复现一遍。
内地适配清单里的四项检查，分别看什么？
浏览器看内核能不能跑起图表；网络看弱信号下首屏要多久才能点；竖屏看横向滚动的标签行顺不顺手；字体看中文与等宽数字有没有正确落到本机。
当前生效的是 v3.2。清单随大版本每季度更新一次，小版本每两周做一次修正，你不需要手动切换。
用哪个浏览器最稳？
近两年主流浏览器的桌面版与移动版都能正常使用，包括 Chrome、Edge、Safari 以及国产浏览器的极速内核。
内核版本偏旧时，仪表类图表可能只显示数字，不显示弧形指针，换到极速内核刷新即可恢复。
图表区域一片空白，是什么原因？
通常是浏览器把字体或图形渲染拦住了。先换到极速内核打开一次，多数情况会直接恢复。
换过还是空白，把浏览器名称与版本号发到客服邮箱，我们会把它记进下一版适配清单的检查项。
数据什么时候更新
阵容、比分、控球率、失球分布各有各的刷新节点，看清楚就不用反复下拉。
阵容什么时候确认，控球率多久刷新？
开赛前十分钟确认阵容。确认完成后，控球率在 10 秒内刷新到页面。
阵容确认页把倒计时、首发与替补名单、控球率仪表放在同一屏，不用来回跳页面。倒计时最后一分钟会转成橙红提示。
失球分布什么时候更新完？
赛后两小时内完成修订。热力图可以按上下半场、比赛时段、场上区域三种维度切换，高值区用橙红标出。
比分和轮次索引跟着比赛走吗？
比分随比赛进程滚动更新。轮次索引按联赛、轮次两层归类，单赛季最多可索引 380 轮对阵。
每天有三轮数据校对，分别安排在赛前、赛中和赛后，所以你第二天早上翻到的数字就是修订后的结果。
这些数据整理自哪里？
公开赛程信息与公开技术统计。修订完成后即为站内最终显示的版本。
怎么找一场比赛
记得联赛就顺着轮次往下点，只记得球队就从球队库倒着找。
手机上的用法
竖屏是主要姿势，标签左右滑，数据卡片上下堆。
竖屏看会不会挤成一团？
不会。页面按移动优先来排，竖屏下正文走单栏，标签行改成横向滑动，数据卡片纵向堆叠，字号落在 16px 以上。
横向滚动的标签怎么操作？
在栏目标签行上左右滑动，滑到哪一项，哪一项就以荧光绿下划线标出当前状态，点一下直接进入对应栏目。
标签只在你当前看到的这些栏目之间切换，不会跳去别处。
下班路上只想看一眼失球分布，几步能到？
从首页的失球分布入口进去，选好半场、时段或区域，热力图直接展开。全程不需要注册。
移动端访问占比 68%，这条路径就是留给通勤场景的，站内所有数据栏目也都能免费查看。
手机上的图表能看清细分值吗？
可以。图表支持点按查看细分值，数字统一用等宽字体，小数点不会错位。
提醒与订阅
不想一直刷页面，就让邮件在开赛前替你盯一眼。
怎么在开赛前收到阵容通知？
打开邮件提醒即可。开赛前 30 分钟会收到一封阵容确认通知，正文里直接列出首发和替补名单。
不想收了怎么取消？
在提醒设置里关掉对应赛事，或者直接回一封邮件说明要取消的赛事，我们会按场次处理。
提醒会不分场次一直发吗？
只发你勾选过的赛事。没有关注的联赛和球队不会给你发信。
收不到提醒，先检查哪里？
先翻一下垃圾邮件文件夹，再把客服邮箱加进白名单。还是没有，发邮件说明你的邮箱地址和关注的赛事，我们查一次投递记录。
联系与反馈
数据错了、页面坏了、想谈合作，都可以从下面这几条找到人。
客服什么时候有人在？
工作日 9:00-18:00 有人值班，周末及节假日可以留言。吉林长春设有服务节点，留言会在下一个工作时段统一处理。
发现数据或内容有误，怎么提？
发邮件到 info@win-dafa-sports.com.cn，写清楚比赛、页面位置和具体数据项。工作日邮件的平均回复时长是 4 小时。
想直接打电话或寄信呢？
值班电话 18443562451，工作日 9:00-18:00 接听。信件可以寄到：吉林省长春市朝阳区前进大街1888号。
合作与内容授权找谁？
还是这个客服邮箱，邮件标题写明“合作”，我们转给对应同事。内容团队共 18 人，其中内容编辑 8 名、数据校对 6 名、影像 2 名、前端开发 2 名。